Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Vlastnosti, hmotnosti, funkce a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. U jednotlivých objednávek, zejména pak vyšší cenové, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky telefonicky, nebo častěji prostřednictvím ověřovací SMS zprávy, případně také úhradu finanční zálohy kupujícím.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, zpravidla do několika minut od objednání (pokud Vám toto potvrzení nepřijde a ani objednávku nemáte v historii objednávek je nejspíš něco špatně - kontaktujte nás). O odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do jejího odeslání zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží.
5) BALNÉ A POŠTOVNÉ
Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku, popřípadě formou balíku (při platbě předem na náš bankovní účet).
POŠTOVNÉ U OBJEDNÁVEK NAD 600 KČ VČETNĚ JE ZDARMA.
U objednávek do 599 Kč je poštovné následující:
Cena za poštovné a balné je 30 Kč (při platbě předem na účet).
Při platbě na dobírku Vám bude ještě připočítán příplatek 50 Kč (celkem tedy při zaslání na dobírku zaplatíte za dopravu k Vám domů 80 Kč).
6) DODACÍ LHŮTA
Expediční lhůta u zboží vedeného skladem je 24 hodin, zboží které skladem není pak zpravidla od 3 do 7 dnů od objednání, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude dlouhodobě skladem ani u centrálního distributora, budeme Vás neprodleně kontaktovat.
7) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité, originálně zabalené a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh, pouze však do 14 dní od převzetí zboží kupujícím. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží prodávajícím. V případě delších reklamací Vás budeme neprodleně informovat o stavu reklamace.
Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
